[Résolu] Connexion au pannel d'admin impossible ?

Ce forum concerne les problèmes d'installation d'OpenCart rencontrés chez cet hébergeur

[Résolu] Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar geekbijoux » 01 Nov 2011, 12:44

Bonjour à tous !
Je reviens 1 an après avec une nouvelle boutique OpenCart que j'administre pour une amie.

Installation faite avec succes, la boutique est bien présente en ligne avec sa base de donnée.

Cependant impossible de me connecter au pannel d'administration :( le navigateur affiche la meme page de login sans erreur de login/password

Je m'étonne de ne pas avoir trouvé de post à ce sujet dans le forum. Je serais la seule personne à avoir eu ce problème (??)

Voici ma config : opencart v1.5.1.1_Fr sur online.net PHP Version 5.2.9-1.illimite
voici l'url que me donne mon navigateur après tentative de connection (en pièce jointe)
Capture d’écran 2011-11-01 à 12.00.39.png
capture navigateur
Capture d’écran 2011-11-01 à 12.00.39.png (16.11 Kio) Consulté 67999 fois


merci pour votre aide !
Dernière édition par geekbijoux le 04 Nov 2011, 14:20, édité 1 fois au total.
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 01 Nov 2011, 13:02

Bonjour,

As-tu vérifié si les chemins étaient bons dans ton fichier : /admin/config.php ?
As-tu modifié ton fichier .htaccess.txt en .htaccess ?
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar geekbijoux » 01 Nov 2011, 13:55

Bonjour Imaxine, merci pour ta réponse rapide.

Tout est bon dans le chemin du config.php et dans le .htaccess (mis uniquement à la racine du site, pas dans le dossier admin)

Quels informations puis-je te donner pour pouvoir m'aider ?

Pour info j'ai bien un php.ini qui indique le register_globals sur Off, cependant à l'istall il m'a été indiqué que le register_globals etait en on
le test php d'online l'indique bien en off http://demo.online.net/index.php5

existe-t-il un test php pour le verifier ? google (mon ami) ne m'as pas donné de réponse adéquate. Le problème viendrait-il de là ?
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar geekbijoux » 01 Nov 2011, 14:16

Code: Tout sélectionner
<?php echo (ini_get('register_globals')) ? 'On' : 'Off'; ?>

il était dans les doc d'install off course

La réponse est ON :(
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 01 Nov 2011, 14:47

Il faut que le register_global situé dans le php.ini, chez ton hébergeur, soit paramétré sur Off et non sur On (qui est le paramétrage par défaut chez les hébergeurs).

Essayes en ajoutant cette ligne dans le fichier .htaccess :
Code: Tout sélectionner
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0
Malgré que cette commande se trouve déjà dans le php.ini d'OpenCart (register_globals = Off;).
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar geekbijoux » 01 Nov 2011, 15:37

Cette fonction n'a malheureusement aucun effet.

Je pense qu'online bloque ces paramètres. Je les appelle dès demain. Je suis toujours étonnée de voir que personne n'as rencontré le problème jusqu'à maintenant, Online étant un fournisseur assez courant.
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 01 Nov 2011, 15:45

Pas mal d'hébergeur bloque le register_global sur On, mais le client à souvent la possibilité de le modifier via son panel d'administration, d'autres le débloque après appel du client.
C'est donc à croire qu'aucun de nos membre hormis toi, ne se trouvent chez Online.
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar rudee » 02 Nov 2011, 23:16

J'ai réussi enfin à remettre le paramètre register_global en OFF
Pour info, il fallait supprimer la première ligne du php.ini Et ce n'est pas grâce au service technique déplorable d'Online que j'y suis parvenue.

Par contre à mon plus grand désarrois la page de login ne fonctionne toujours pas. Ce n'était donc pas la faute de ce register_global
J'ai repris l'instal depuis le début sans succès.

Des idées ?

(J'ai changer de pseudo entre temps mais c'est bien moi qui ai ouvert ce post)
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 03 Nov 2011, 12:05

rudee a écrit:...J'ai repris l'instal depuis le début sans succès.
Quel est le symptôme du non succès ?

Message d'erreur, voyant rouge, blocage, etc.., car c'est vague comme réponse.
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 03 Nov 2011, 12:09

rudee a écrit:...J'ai repris l'instal depuis le début sans succès.
Quel est le symptôme du non succès ?

Message d'erreur, non approbation des paramètres, blocage, etc.., car c'est vraiment vague comme réponse.
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar rudee » 04 Nov 2011, 08:25

Je voulais dire que j'ai procédé à une réinstallation "propre" depuis le debut (suppression des fichiers et de la base puis recréé une base et instal)
L'instal se passe bien jusqu'au bout (sauf un point rouge sur le "magic_quotes_gpc")

Puis au moment du login, toujours impossible. Aucun message d'erreur renvoyé, la page reste sur /admin/index.php
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 04 Nov 2011, 09:03

rudee a écrit:J
L'instal se passe bien jusqu'au bout (sauf un point rouge sur le "magic_quotes_gpc")
Voila, c'est le même problème que le "register_global" ce paramètre doit être paramétré à "Off" et il ne l'est pas. Tu dois donc demander à ton Hébergeur qu'il mette celui-ci su "Off".
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar rudee » 04 Nov 2011, 10:26

aaahhhh mais c'est alors compter sur le service technique d'online.net ?

J'ai fais une demande de support chez online pour modifier ce paramètre voici leur réponse :
Il y a certains éléments qui ne peuvent être modifiés via un php.ini dans les hébergements mutualisés. En l’occurrence tous ceux qui touchent directement aux performances des serveurs d'hébergement.
Si open cart demande ce genre de modification, alors il faut plutôt penser à l'installer sur un serveur dédié, ou utiliser un autre cms spécialisé dans l'e-commerce


Voici la réponse d'un service technique qui n'en ai pas un. Leurs "solutions" à tous problèmes techniques est de passer en serveur dédié et évidement de passer à la caisse ! D'ailleurs le "technicien" me l'as dit lui même au téléphone, "Je suis ni développeur ni administrateur et n'ai pas la main sur l'administration". C'est en fait juste un commercial qui veux/doit vendre des serveurs dédiés.

Pour info je suis en train de résilier mes contrats avec eux, tout va passer chez un hébergeur canadien beaucoup plus professionnel.

Désolée d'avoir passé mon petit coup de gueule à propos de ce prestataire sur se forum, mais je pense qu'il est utile pour tout le monde que ce soit dit (??) Mais si tu le souhaites je modifierai mon post.

Merci, merci, Imaxine pour ta patience et tes toujours bons conseils :)

(Est-ce que je dois mettre le post en [RÉSOLU] ?)
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Re: Connexion au pannel d'admin impossible ?

Messagepar Imaxine » 04 Nov 2011, 11:24

Le problème des "magic_quotes_gpc" chez Online pour un compte "Pro" par contre, avait déjà été évoqué d'ailleurs dans ce sujet.

rudee a écrit:Désolée d'avoir passé mon petit coup de gueule à propos de ce prestataire sur se forum, mais je pense qu'il est utile pour tout le monde que ce soit dit (??)
Je comprend que ce genre de situation a de quoi énerver.

rudee a écrit:Mais si tu le souhaites je modifierai mon post.
Il n'est pas utile de le faire, je trouve au contraire que cela fait avancer le "schmilblick"
rudee a écrit:(Est-ce que je dois mettre le post en [RÉSOLU] ?)
Je préfère en effet, même si ce problème n'est pas résolu à ton niveau.

Bon courage.
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