a propos les droits du clients

[Linda]

bonjour tout le monde,

mon patron me pose ce question, qui franchement j'ai pas trouvé la bonne repense,

premièrement comment on savent si un produit commandé est payé ou non?? a par le détail de la banque

deuxièmement, alors on suppose que le client a payé le produit en ligne et il attend le transport de ce produit, et on a pas envoyé le produit; le client a ce stade, qu'est ce qu'il peut faire,

j’espère que vous avez compris mes question

merci d'avance

[lucho69]

Les conditions générales de vente expliquent en détail les droits et devoirs liés à la vente en ligne.
Je vous conseille de lire le site de la FEvad, fédération des vendeurs qui donnent le détail
Confirmation du paiement: carte bancaire :immédiat
Livraison: commission donne confirmation du d'art de la livraison, il y' a aussi des options avec Accuse de réception, utile pour des colis chers