PAYPAL Standard Message: 'IPN RESP <-- INVALID'

par **Damas** » 20 Oct 2011, 11:09

Bonjour à tous,

Je me retrouve régulièrement avec un message d'erreur de ce type suite à une commande réglée via Paypal standard :

Code: Tout sélectionner: ATTN: Paypal Order xx needs manual verification PP_Standard - IPN/PDT Auto-Verification Failed. This is often caused by strange characters in the customer address or name. Verify manually. DEBUG POST VARS::mc_gross=26.50&invoice=94 - xx&protection_eligibility=Ineligible&address_status=unconfirmed&item_number1=000004&tax=0.00&item_number2=040002&payer_id=RKLUZ9DMXR6NN&item_number3=040003&address_street=xxx&payment_date=22:55:48 Oct 18, 2011 PDT&payment_status=Completed&charset=windows-1252&address_zip=xx&mc_shipping=3.50&mc_handling=0.00&first_name=xx&mc_fee=1.15&address_country_code=FR&address_name=xx&notify_version=3.4&custom=bmU=&payer_status=unverified&business=contact@xx.fr&address_country=France&num_cart_items=3&mc_handling1=0.00&mc_handling2=0.00&mc_handling3=0.00&address_city=xx&verify_sign=AT3Vf.NBEK5xxx&payer_email=xx@free.fr&mc_shipping1=3.50&mc_shipping2=0.00&mc_shipping3=0.00&contact_phone=xx&txn_id=47Y015161A605672H&payment_type=instant&last_name=xx&address_state=&item_name1=Charbon 20g&receiver_email=contact@xx.fr&item_name2=Pince baïonnette 21cm&payment_fee=&item_name3=Pince droite 25cm&shipping_discount=0.00&quantity1=1&insurance_amount=0.00&quantity2=1&receiver_id=A2R3K58L55B7J&quantity3=1&txn_type=cart&discount=0.00&mc_gross_1=8.50&mc_currency=EUR&mc_gross_2=9.00&mc_gross_3=9.00&residence_country=FR&shipping_method=Default&transaction_subject=bmU=&payment_gross=&ipn_track_id=5tzDYFG2xx DEBUG GET VARS::route=payment/pp_standard/callback&

Si je regarde les logs, je vois ceci :

Code: Tout sélectionner: 2011-10-19 7:55:55 - PP_STANDARD :: IPN RESP <-- INVALID

Ca ne le fait pas à tous les coups. J'ai tenté de faire une recherche mais les mots recherchés renvoient trop de résultats d'après le moteur. Donc d'avance, désolée si le problème a déjà été traité. Merci.

par **Imaxine** » 20 Oct 2011, 11:50

Cette erreur est dû à un mauvais encodage des caractères, cela n'est pas paramétré en UTF-8.

La langue est elle bien paramétrée dans ton compte PayPal ?

Il faut aller dans ton compte Paypal > Préférences > Mes paramètres > Langue > Français.

par **Damas** » 20 Oct 2011, 12:35

Bonjour,
Merci d'avoir déplacé le message dans la bonne section et désolée de ne pas l'avoir posté au bon endroit.
Je viens de vérifier et oui, le français est bien la langue sélectionnée dans Paypal > Préférences > Mes paramètres > Langue
Le problème doit donc venir d'ailleurs

par **Imaxine** » 20 Oct 2011, 12:47

As-tu appliqué le patch de correction pour Paypal standard pour v1.4.9.+ ?

Voir ici.

par **Damas** » 20 Oct 2011, 13:06

Euh non. Je n'étais pas certaine qu'il soit adapté à la version française d'OpenCart. Si je le passe ce patch, je ne vais pas perdre les traductions du module ?

par **Doc_60** » 20 Oct 2011, 13:22

Bonjour,

Comment à été installée vote version 1.4.9.x, car bon nombre de boutique on un patch français mal installé, car pour avoir installé plusieurs interfaces de paiement sur opencart, il y a toujours un petit quelque chose qui manque.

Cordialement

par **Damas** » 20 Oct 2011, 13:32

Euh... Je l'ai instalée moi-même à partir de la version qui était disponible au téléchargement sur ce site.

par **Doc_60** » 20 Oct 2011, 14:46

Bon ça donne:

ATTN: Paypal Order xx needs manual verification

PP_Standard - IPN/PDT Auto-Verification Failed.
This is often caused by strange characters in the customer address or name. Verify manually.

DEBUG POST VARS::
mc_gross=26.50&
invoice=94 - xx&
protection_eligibility=Ineligible&
address_status=unconfirmed&
item_number1=000004&
tax=0.00&
item_number2=040002&
payer_id=RKLUZ9DMXR6NN&
item_number3=040003&
address_street=xxx&
payment_date=22:55:48 Oct 18, 2011 PDT&
payment_status=Completed&
charset=windows-1252&
address_zip=xx&
mc_shipping=3.50&
mc_handling=0.00&
first_name=xx&
mc_fee=1.15&
address_country_code=FR&
address_name=xx&notify_version=3.4&
custom=bmU=&
payer_status=unverified&
business=contact@xx.fr&
address_country=France&
num_cart_items=3
&mc_handling1=0.00&
mc_handling2=0.00&
mc_handling3=0.00&
address_city=xx&
verify_sign=AT3Vf.NBEK5xxx&
payer_email=xx@free.fr&
mc_shipping1=3.50&
mc_shipping2=0.00&
mc_shipping3=0.00&
contact_phone=xx&
txn_id=47Y015161A605672H&
payment_type=instant&
last_name=xx&address_state=&
item_name1=Charbon 20g&
receiver_email=contact@xx.fr&
item_name2=Pince baïonnette 21cm&
payment_fee=&
item_name3=Pince droite 25cm&
shipping_discount=0.00&
quantity1=1&
insurance_amount=0.00&
quantity2=1&
receiver_id=A2R3K58L55B7J&
quantity3=1&
txn_type=cart&
discount=0.00&
mc_gross_1=8.50&
mc_currency=EUR&
mc_gross_2=9.00&
mc_gross_3=9.00&
residence_country=FR&
shipping_method=Default&
transaction_subject=bmU=&
payment_gross=&
ipn_track_id=5tzDYFG2xx

DEBUG GET VARS::route=payment/pp_standard/callback&

En regardant cette réponse, je pense que c'est du à des noms d'articles qui sont mal accentués , de mémoire PayPal travail sur 7 Bits, il faut donc envoyer les accents en code html (ex é=eacute;)
je pense donc que lorsque vous avez des noms d'articles avec accents, il y a ce problème.

Cordialement

par **Damas** » 20 Oct 2011, 17:38

Merci pour votre aide. Ça veut dire que quand je crée mes articles dans OpenCart, l'encodage des caractères accentués n'est pas géré ?

par **Doc_60** » 20 Oct 2011, 17:44

il faudrait que vous compariez, une commande qui passe avec PayPal sans problème et une avec ce problème, pour voir si j'ai raison.

Si vous avez une commande avec des articles sans accent et que ça passe avec PayPal et si une commande avec au moins article avec accent pose le problème, c'est un problème de module paypal pas opencart.

Cordialement

par **Damas** » 20 Oct 2011, 18:22

Bonjour,
Merci pour votre aide. Oui, c'est bien ça. Dès qu'il y a un caractère accentué ça ne passe pas.
Comment faire puisqu'il s'agit du module Paypal standard qui était livré avec la version d'OpenCart téléchargée sur le site opencart-france.com ?

par **Damas** » 20 Oct 2011, 18:47

Bon, j'ai installé le patch suggéré par Imaxine. Je ferai mon rapport ici que cela règle mon problème ou pas. Je vous tiens au courant.

par **Damas** » 20 Oct 2011, 21:03

Bonsoir, ça n'a pas traîné et mon problème n'est pas résolu :

Code: Tout sélectionner: PP_Standard - IPN/PDT Auto-Verification Failed. This is often caused by strange characters in the customer address or name. Verify manually. DEBUG POST VARS invoice=& first_name=& discount=0.00& mc_shipping=9.00&mc_currency=EUR& payer_status=verified& shipping_discount=0.00 &payment_fee=& address_status=unconfirmed& payment_gross=& address_zip=84000& txn_type=cart& num_cart_items=4& address_country_code=FR& mc_handling=0.00& verify_sign=AxY4PZnLwHn-wCsVYatnHp9kp4-xxx& payer_id=3KQTLxx& charset=windows-1252& receiver_id=A2R3K58L55B7J& mc_handling1=0.00& mc_handling2=0.00& mc_handling3=0.00& mc_handling4=0.00& item_name1=Flacon verre 125ml - Semis x 10& tax=0.00& item_name2=Hypochlorite de Calcium 5g& item_name3=Orchimax - avec charbon - 1L& item_name4=Agar 7g& payment_type=instant& mc_shipping1=9.00& address_street=xx route de xx& mc_shipping2=0.00& mc_shipping3=0.00& txn_id=36T6825466xx& mc_shipping4=0.00& mc_gross_1=17.00& quantity1=1& mc_gross_2=1.50& quantity2=1& item_number1=010004& protection_eligibility=Ineligible& mc_gross_3=4.50& quantity3=1& item_number2=020001& mc_gross_4=1.00& quantity4=1& item_number3=060002& custom=bmk=& item_number4=000001& business=contact@xx.fr& residence_country=FR& last_name=xx& address_state=& payer_email=xx@hotmail.fr& address_city=xx& contact_phone=& payment_status=Completed& payment_date=11:19:46 Oct 20, 2011 PDT& transaction_subject=bmk=& receiver_email=contact@xx.fr& mc_fee=1.07&notify_version=3.4& shipping_method=Default& address_country=France& mc_gross=24.00& insurance_amount=0.00& address_name=& ipn_track_id=xx& DEBUG GET VARS::route=payment/pp_standard/callback&

par **Doc_60** » 21 Oct 2011, 07:39

Damas a écrit:Bonsoir, ça n'a pas traîné et mon problème n'est pas résolu :
Code: Tout sélectionner
PP_Standard - IPN/PDT Auto-Verification Failed. This is often caused by strange characters in the customer address or name. Verify manually. DEBUG POST VARS invoice=& first_name=& discount=0.00& mc_shipping=9.00&mc_currency=EUR& payer_status=verified& shipping_discount=0.00 &payment_fee=& address_status=unconfirmed& payment_gross=& address_zip=84000& txn_type=cart& num_cart_items=4& address_country_code=FR& mc_handling=0.00& verify_sign=AxY4PZnLwHn-wCsVYatnHp9kp4-xxx& payer_id=3KQTLxx& charset=windows-1252& receiver_id=A2R3K58L55B7J& mc_handling1=0.00& mc_handling2=0.00& mc_handling3=0.00& mc_handling4=0.00& item_name1=Flacon verre 125ml - Semis x 10& tax=0.00& item_name2=Hypochlorite de Calcium 5g& item_name3=Orchimax - avec charbon - 1L& item_name4=Agar 7g& payment_type=instant& mc_shipping1=9.00& address_street=xx route de xx& mc_shipping2=0.00& mc_shipping3=0.00& txn_id=36T6825466xx& mc_shipping4=0.00& mc_gross_1=17.00& quantity1=1& mc_gross_2=1.50& quantity2=1& item_number1=010004& protection_eligibility=Ineligible& mc_gross_3=4.50& quantity3=1& item_number2=020001& mc_gross_4=1.00& quantity4=1& item_number3=060002& custom=bmk=& item_number4=000001& business=contact@xx.fr& residence_country=FR& last_name=xx& address_state=& payer_email=xx@hotmail.fr& address_city=xx& contact_phone=& payment_status=Completed& payment_date=11:19:46 Oct 20, 2011 PDT& transaction_subject=bmk=& receiver_email=contact@xx.fr& mc_fee=1.07&notify_version=3.4& shipping_method=Default& address_country=France& mc_gross=24.00& insurance_amount=0.00& address_name=& ipn_track_id=xx& DEBUG GET VARS::route=payment/pp_standard/callback&

bonjour,

Vous dite que ce n'est pas résolu, qu'elle a été votre intervention ?

Envoyer moi le texte original sans rien changer par email , car si vous mettez des xx ou des blanc là place des erreurs on ne peut pas trouver !

This is often caused by strange characters in the customer address or name
C'est souvent provoqué par des caractères étranges dans l'adresse de client ou le nom, en faite ça peut venir d'un défaut dans un autre champ.

Cordialement

par **Damas** » 21 Oct 2011, 08:03

Damas a écrit:j'ai installé le patch suggéré par Imaxine. Je ferai mon rapport ici que cela règle mon problème ou pas. Je vous tiens au courant.

Bonjour J'ai installé le patch conseillé comme précisé plus haut. Je vous ai envoyé par mail le message d'erreur intact.
Je ne peux pas publier les noms de mes clients ou leur adresse, c'est pour cela que j'ai du les remplacer.