Problème caractères spéciaux [résolu]

[petitspouces]

Bonjour

Je rencontre un curieux problème avec l'affiche des caractères spéciaux, "é" par exemple, mais uniquement sur la page d'accueil ! Et ce dans plusieurs navigateurs.
Et tout fonctionne correctement quand je visite ma boutique depuis l'admin.
Voici l'adresse http://dianem.eu/dianem
Merci pour votre aide.

[Imaxine]

Bonjour et bienvenue,

Peux tu nous dire quelle est la version d'OpenCart que tu utilises (D'ailleurs il serait judicieux, pour une bonne compréhension de ta configuration, de mettre dans ta signature certains renseignements utiles (Hébergeur, version d'OpenCart, modules ou templates installés, etc...) car les versions françaises règlent le problème des caractères spéciaux puisque nous avons fait les traductions avec les entités HTML.

C'est à dire que :
le "é" est traduit "é",
le "à" est traduit "&aecute;",
le "ô" est traduit "ô", etc...

[petitspouces]

J'utilise la version Version 1.4.8 que j'ai téléchargé sur le site français

[Imaxine]

Peux-tu faire une copie d'écran, car je viens de visiter ton site, via ton lien et n'ai remarqué aucune erreur liée aux caractères spéciaux.

[petitspouces]

Voici la capture dans Firefox ( en pièce jointe )
Le problème est identique dans tous les autres navigateurs sauf Opéra.
J'ai testé sous Windows XP, Vista et Ubuntu : toujours pareil.
Mais curieusement, il arrive que l'affichage soit bon pendant quelques minutes, sans aucune intervention.
Je précise que j'ai vidé le cache plusieurs fois déjà.

[petitspouces]

Désolée pour la taille, je suis novice sur ce forum

[Imaxine]

Je constate que l'erreur ne vient pas de la version téléchargée sur ce portail mais d'un module adjoint.

Ne connaissant pas ce module je te suggère pour corriger ton problème, que tu transcrives les caractères spéciaux inclus dans ton titre en entités HTML. Dans ton cas, il faut écrire "QUALITE" par "QUALITÉ"

Voici un tableau qui te sera utile.

[petitspouces]

Merci pour votre réponse
J'ai déjà essayé cette solution mais les entités html sont refusées dans l'admin.
Si j'essaie d'enregistrer mon titre, par exemple "Notice de Confidentialité", ce message d'erreur apparait :
"Le champ Titre des informations doit être composé de 3 à 64 caractères !"

De plus, je n'ai installé aucun module complémentaire et le problème ne se produit sur aucune autre page
Je suis perplexe.

[Imaxine]

J'ai déjà essayé cette solution mais les entités html sont refusées dans l'admin.
Si j'essaie d'enregistrer mon titre, par exemple "Notice de Confidentialité", ce message d'erreur apparait :
"Le champ Titre des informations doit être composé de 3 à 64 caractères !"

Dans ce cas c'est logique car pour les conditions générales de vente ainsi que pour la notice de confidentialité, il y a déjà un éditeur HTML d'intégré, donc tu peux écrire tes titres avec les accents.

De plus, je n'ai installé aucun module complémentaire et le problème ne se produit sur aucune autre page
Je suis perplexe.

Il n'y a pas de slide show d'inclus dans la version à téléchargée sur le portail, donc par quel moyen y'en a t'il un sur ton site ?

[petitspouces]

Ce n'est pas un slide show, c'est une animation flash que j'ai inséré par la source dans l'éditeur html de la section Bienvenue.

Dans ce cas c'est logique car pour les conditions générales de vente ainsi que pour la notice de confidentialité, il y a déjà un éditeur HTML d'intégré, donc tu peux écrire tes titres avec les accents.

Si j'écris les titres avec accent, j'ai se problème d'affichage sur la page d'accueil.
La solution serai sans doute de n'utilise aucun accent dans les titres, mais ça na fait pas très sérieux.
C'est pourquoi je voudrai trouver la cause du problème afin de le régler définitivement

[Imaxine]

Tu utilises un template à moins que cela soit toi qui ai modifié le design ?

D'où l'intérêt de mon post :

D'ailleurs il serait judicieux, pour une bonne compréhension de ta configuration, de mettre dans ta signature certains renseignements utiles (Hébergeur, version d'OpenCart, modules ou templates installés, etc...

[petitspouces]

J'ai résolu mon problème par une réinstallation complète.
Tout fonctionne maintenant
Merci de votre aide